Envío de Flores - Mar de Flores Sl en Madrid, Madrid Cerrado ahora

Opiniones sobre Envío de Flores - Mar de Flores Sl

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  2020-07-27, Alberto Cañadas
  Lamentable atención al cliente, más de un mes esperando diferentes pruebas de un ramo de novia y se les había olvidado. Además me perdieron la foto de muestra. Intentaron arreglarlo buscando la foto y quedando en llamarme en un par de días, estos se convirtieron en semanas. Decidí no perder más mi tiempo con personas tan informales. Buenas noches. Lo primero de todo: SI ES SU FLORISTERÍA. Nos acercamos personalmente el 14 de agosto mi mujer y yo, dejamos fotografía del tipo de ramo de novia que quería mi mujer, no de ninguna prueba de ramo como dice, y datos de contacto y a pesar de quedar con ustedes, en concreto con Gloria, NUNCA se pusieron en contacto. Tuvo que llamar mi mujer hablando con otra persona que mostró su sorpresa y dijo que Gloria llamaría. Nos contactó diciéndonos que no se acordaba de nada, ni de la foto que entregamos en mano. Quedó en ponerse en contacto con nosotros para revisar el tipo de ramo y flores silvestres conforme a lo que queríamos y .... Hasta la fecha estamos esperando. Creo que desde primeros de septiembre han tenido tiempo para dar una respuesta, aunque lleváramos desde mediados de agosto con este tema. Por tanto, hemos decidido cambiar de floristería ante el descontrol que hemos sufrido, repito, en su floristería Mar de Flores de Avenida Ventisquero de la Condesa. Un saludo Buenas noches: No tenemos ningún presupuesto en ninguna carpeta del correo electrónico. Los datos de mi mujer los tienen ustedes porque se los dimos en persona a Gloria y por teléfono en septiembre y como comprenderá no los haré públicos porque para eso hemos ido personalmente, que es lo que nos pidieron. La segunda vez que contactamos, Gloria nos indicó que no se acordaba de nuestra visita, de la foto que llevamos ni de quiénes éramos. Quedó en buscarlo y volver a contactarnos, pero ni nos ha mandado un correo ni nos ha llamado. Mi intención no es solucionarlo porque ya hemos contratado con otra floristería, mi intención, y para eso existen las reseñas de Google, es contar nuestra experiencia y valorarla y, desafortunadamente, esta ha sido la nuestra. Como verá no valoro la calidad de sus trabajos, que por ella fuimos a por el ramo a su floristería, si no la atención que NO hemos recibido y que afortunadamente no va a afectar a la celebración de nuestra boda. Un saludo